よくある質問

リモスタ(リモートスタイル)について

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リモスタは「リモートライフをもっと楽しく。」をコンセプトに、リモートで開催されるさまざまなジャンルのイベントを紹介するプラットフォームです。自分にぴったりのイベントを探して、素敵なリモートスタイルをお過ごしください。
リモスタのサービス内容をご確認いただき、開催申込みから必要情報を入力してください。この際、必ず利用規約をご確認・同意ください。無料ルーム(=リモスタ内の「イベント」のこと)を開催される場合、無料でご利用いただけます。
申請された内容は、リモスタ事務局で確認後、記載内容に不備がなければ承認作業の後、リモスタサイト内に掲載されます。
掲載後は、主催者様でのSNS投稿などによる告知をおススメします。
リモスタのサービス内容をご確認いただき、各ルーム(=リモスタ内の「イベント」のこと)の詳細をお確かめの上、参加申込みをしてください。この際、必ず利用規約をご確認・同意ください。
申込み確定後は、各ルーム詳細に基づいて参加してください。
リモスタのご利用には、リモスタへの会員登録(無料)が必要です。
こちらからご登録ください。
会員登録時に、メールで送信される本登録用のURLには、3日以内にアクセスし、本登録を完了させてください。
ルーム(=リモスタ内の「イベント」のこと)には有料・無料のものがございます。有料ルームの開催が成立した場合、主催者様にはプラットフォーム利用料(10%)及び決済手数料(5%)がかかります。参加者様については、有料ルームには参加費が必要となります。またご利用に関する必要機器の準備および通信費はご利用者様の負担となります。
WEBカメラと、会話のできるシステムが搭載されたデバイス(PC,タブレット、スマホなど)、またインターネット環境をご用意ください。
ルーム(=リモスタ内の「イベント」のこと)の主催・参加についてユーザー様ご自身のSNSに投稿されるのは構いません。ただご自身以外の方の画像や著作物など第三者が権利を有する内容を投稿される場合は必ず権利者の許可をとり、またご自身の責任においてご投稿ください。
ルーム(=リモスタ(リモートスタイル)内の「イベント」のこと)を開催中、または参加中に通信状態が良好に保てなかった際の責任を当社は一切負いません。
ルーム主催者・参加者の方はルームの開始前に、必ず通信状態の確認をお願いいたします。
ルーム(=リモスタ(リモートスタイル)内の「イベント」のこと)主催者及び参加者間でのトラブル、また参加者間でのトラブルについて、当社は一切の責任を負いません。当事者間で解決してくださいますようお願いいたいます。当事者間でのトラブルについては、利用規約をご覧ください。

主催者向け

以下の手順で作成してください。
  • 1. リモスタ(リモートスタイル)のトップページのヘッダーに設置されている「開催申込み」ボタンを押す。
  • 2. ルームのタイトル、イメージ写真、詳細のご記入後、「次へ」ボタンを押す。
     ※下書き保存されます
  • 3. 日程、開催ツール、開催URL、価格、備考、その他項目を入力する。
  • 4. 最後に、「登録」ボタンを押すことで事務局で審査を行います。
  • 5.通常、1~5営業日でリモスタ(リモートスタイル)のサイト内に表示されるようになります。
可能です。1日に開催するルーム(=リモスタ(リモートスタイル)内の「イベント」のこと)の数に制限等はございません。主催者が対応可能な範囲でルームの開催をよろしくお願いします。
参加上限人数に達していない場合、参加申し込みは開催時間直前まで可能となっております。念のため開催時間には開催のご用意をいただき、参加者がゼロ人の場合は中止のご判断をいただいて構いません。原則、参加者さまがおひとりでもご参加申し込みをされている場合の中止はご遠慮ください。
事務局として最少催行人数は設定しておりませんので、主催者様ご自身でご判断ください。
原則、企画したルーム(=リモスタ(リモートスタイル)内の「イベント」のこと)の中止はご遠慮ください。
止むを得ず中止をしなければいけない場合は、マイページより中止の申請を行ってください。

ただし、主催者様都合による開催中止締め切り時間は、開催開始時刻の24時間前までとします。それ以降の開催中止はお受けできません。
また、主催者様都合による有料ルームの開催が中止された場合、それまでに購入があったチケット代金は参加者様に返金されます。
一部の情報のみ、変更可能です。開催予定ページから、内容を変更したいルーム(=リモスタ(リモートスタイル)内の「イベント」のこと)の編集ボタンを選択し、編集後「変更」ボタンを押してください。その後参加者に変更通知メールが運営より自動送信されますので、間違いがないように編集してください。

編集可能な項目は以下です。
  • ・使用ツール
  • ・開催URL
  • ・入室に必要な情報
  • ・参加者への特記事項
特にツールの指定はしておりません。
お好みのツールを使用してルーム(=リモスタ(リモートスタイル)内の「イベント」のこと)を開催してください。

−使用ツール例
  • Zoom
  • whereby
  • Googleハングアウト
法令に違反するまたは公序良俗に反する企画と事務局が判断した場合は、ルーム(=リモスタ(リモートスタイル)内の「イベント」のこと)を強制的に中止させていただく場合がございます。詳しくは利用規約をご確認ください。
毎月月末締め翌月末払いで、その月の売り上げから、決済手数料(5%)および開催手数料(10%)を差し引いた金額をお振込みいたします。
お振込の際に振込手数料200円(税別)が差し引かれます。
※振込申請金額が10,000円未満の場合、500円を事務手数料として控除致します。
迷惑行為をする、ルーム(=リモスタ(リモートスタイル)内の「イベント」のこと)の内容とは関係のない営業活動を始めるなど、主催者が開催中のルームの続行に支障をきたすと判断した場合、主催者の判断で、該当の参加者を退出させるなどご対応ください。その際、リモスタ(リモートスタイル)事務局は退会させられた参加者への返金はせず、主催者に対しては該当参加者分も振り込み致します。

※使用ツールによって、退出させる機能の有無がございます。
リモスタ(リモートスタイル)は、無料で誰でも使えるオンラインイベントマッチングサービスです。有料ルーム(=リモスタ(リモートスタイル)内の「イベント」のこと)のチケット販売価格は、最低500円となります。
販売時のみ決済処理費用として、プラットフォーム利用手数料10%+決済手数料5%がかかります。初期費用、月額費用などは一切発生いたしません。

  • ※ チケット購入時に、参加者の手数料はかかりません。
  • ※ 販売代金お振込み時の振込手数料200円(税別)は、主催者のご負担となります。
  • ※ 口座情報間違いにより払い出しの組み戻しが発生した場合、再度、振込手数料200円(税別)を頂戴致します。
  • ※上記料金には、クレジットカードの決済手数料、アカウント管理費、その他システム使用料等の諸経費が含まれます。

参加者向け

入力時の文字列に余計なスペースが入っていないかなど、正確に入力できているか今一度ご確認ください。

また、パスワードをお忘れの方は、ログイン画面でパスワードの入力窓の下にあるパスワードを忘れた方はコチラから、パスワード再発行の手続きをしてください。

パスワード再設定の手続き画面で、ご登録くださったメールアドレスを正しく入力いただきますと、当サイトからパスワード再発行のお知らせメールが送信されます。

お知らせメールに記載のURLよりパスワードの再設定をお願いいたします。
リモスタでは、以下の決済方法がご利用可能です。
■クレジットカード決済
  • ・VISA
  • ・Master Card
  • ・JCB
  • ・American Express
  • ・Diners Club
※プリペイドはご利用できません
※銀行振り込みや、その他の決済方法は現在利用なれませんのでご了承ください。
以下をお試しください。
  • ①迷惑メールボックスや、いつもと異なるメールボックスに届いていないか確認する
  • ②「@bolster.jp」のドメインのメール受信が可能な状態か確認する
それでも解決できない場合は、support@bolster.jpよりお問い合わせください。
海外からもご参加可能です。スムーズな通信が可能なインターネット環境を推奨しております。
主催者の遅刻に関して、リモスタ事務局は一切の責任を負いません。
ただし、しばらく待っても主催者がルームに入室せず当該ルームが開催されない場合は、ルーム開催時間中にメールにてリモスタ事務局にご連絡ください(support@bollster.jp)。状況確認をさせていただきご返金の対応をさせていただく場合もございます。
※営業時間(平日の9時-18時)外は対応が遅くなる場合があります。
Zoomは、PCから参加される場合でもタブレット/スマートフォンから参加される場合でも、アプリをダウンロードする必要があります。
主催者以外は、アカウント登録をする必要はありません。
その他、Zoomに関する不明点はこちらをご参照ください。
wherebyは、タブレット/スマートフォンから参加される場合のみアプリのダウンロードが必要です。
主催者以外は、アカウント登録をする必要はありません。
その他、wherebyに関する不明点はこちらをご参照ください。
Googleハングアウトは、タブレット/スマートフォンから参加される場合のみアプリのダウンロードが必要です。
主催者以外はアカウント登録をする必要はありません。
その他、Googleハングアウトに関する不明点はこちらをご参照ください。
未成年飲酒や主催者および他の参加者に対する迷惑行為はおやめください。主催者が迷惑行為と判断し、ルームを退出させられた場合、返金をいたしかねます。詳しくは利用規約をご確認ください。
キャンセル可能です。
ただし、参加者のご希望で購入決定された有料ルームのチケットを、参加者様都合でキャンセルされる場合、理由の如何を問わず、取替・変更・返金はお受けできません。なお、購入されたチケットはクーリングオフ対象外です。

ただし、主催者様側都合による開催中止の場合は、料金が返金されます。

主催者向け

以下の手順で作成してください。
  • 1. リモスタ(リモートスタイル)のトップページのヘッダーに設置されている「開催申込み」ボタンを押す。
  • 2. ルームのタイトル、イメージ写真、詳細のご記入後、「次へ」ボタンを押す。
     ※下書き保存されます
  • 3. 日程、開催ツール、開催URL、価格、備考、その他項目を入力する。
  • 4. 最後に、「登録」ボタンを押すことで事務局で審査を行います。
  • 5.通常、1~5営業日でリモスタ(リモートスタイル)のサイト内に表示されるようになります。
可能です。1日に開催するルーム(=リモスタ(リモートスタイル)内の「イベント」のこと)の数に制限等はございません。主催者が対応可能な範囲でルームの開催をよろしくお願いします。
参加上限人数に達していない場合、参加申し込みは開催時間直前まで可能となっております。念のため開催時間には開催のご用意をいただき、参加者がゼロ人の場合は中止のご判断をいただいて構いません。原則、参加者さまがおひとりでもご参加申し込みをされている場合の中止はご遠慮ください。
事務局として最少催行人数は設定しておりませんので、主催者様ご自身でご判断ください。
原則、企画したルーム(=リモスタ(リモートスタイル)内の「イベント」のこと)の中止はご遠慮ください。
止むを得ず中止をしなければいけない場合は、マイページより中止の申請を行ってください。

ただし、主催者様都合による開催中止締め切り時間は、開催開始時刻の24時間前までとします。それ以降の開催中止はお受けできません。
また、主催者様都合による有料ルームの開催が中止された場合、それまでに購入があったチケット代金は参加者様に返金されます。
一部の情報のみ、変更可能です。開催予定ページから、内容を変更したいルーム(=リモスタ(リモートスタイル)内の「イベント」のこと)の編集ボタンを選択し、編集後「変更」ボタンを押してください。その後参加者に変更通知メールが運営より自動送信されますので、間違いがないように編集してください。

編集可能な項目は以下です。
  • ・使用ツール
  • ・開催URL
  • ・参加者への特記事項
特にツールの指定はしておりません。
お好みのツールを使用してルーム(=リモスタ(リモートスタイル)内の「イベント」のこと)を開催してください。

−使用ツール例
  • Zoom
  • whereby
  • Googleハングアウト
法令に違反するまたは公序良俗に反する企画と事務局が判断した場合は、ルーム(=リモスタ(リモートスタイル)内の「イベント」のこと)を強制的に中止させていただく場合がございます。詳しくは利用規約をご確認ください。
毎月月末締め翌月末払いで、その月の売り上げから、決済手数料(5%)および開催手数料(10%)を差し引いた金額をお振込みいたします。
お振込の際に振込手数料200円(税別)が差し引かれます。
※振込申請金額が10,000円未満の場合、500円を事務手数料として控除致します。
迷惑行為をする、ルーム(=リモスタ(リモートスタイル)内の「イベント」のこと)の内容とは関係のない営業活動を始めるなど、主催者が開催中のルームの続行に支障をきたすと判断した場合、主催者の判断で、該当の参加者を退出させるなどご対応ください。その際、リモスタ(リモートスタイル)事務局は退会させられた参加者への返金はせず、主催者に対しては該当参加者分も振り込み致します。

※使用ツールによって、退出させる機能の有無がございます。
リモスタ(リモートスタイル)は、無料で誰でも使えるオンラインイベントマッチングサービスです。有料ルーム(=リモスタ(リモートスタイル)内の「イベント」のこと)のチケット販売価格は、最低500円となります。
販売時のみ決済処理費用として、プラットフォーム利用手数料10%+決済手数料5%がかかります。初期費用、月額費用などは一切発生いたしません。

  • ※ チケット購入時に、参加者の手数料はかかりません。
  • ※ 販売代金お振込み時の振込手数料200円(税別)は、主催者のご負担となります。
  • ※ 口座情報間違いにより払い出しの組み戻しが発生した場合、再度、振込手数料200円(税別)を頂戴致します。
  • ※上記料金には、クレジットカードの決済手数料、アカウント管理費、その他システム使用料等の諸経費が含まれます。

参加者向け

入力時の文字列に余計なスペースが入っていないかなど、正確に入力できているか今一度ご確認ください。

また、パスワードをお忘れの方は、ログイン画面でパスワードの入力窓の下にあるパスワードを忘れた方はコチラから、パスワード再発行の手続きをしてください。

パスワード再設定の手続き画面で、ご登録くださったメールアドレスを正しく入力いただきますと、当サイトからパスワード再発行のお知らせメールが送信されます。

お知らせメールに記載のURLよりパスワードの再設定をお願いいたします。
リモスタでは、以下の決済方法がご利用可能です。
■クレジットカード決済
  • ・VISA
  • ・Master Card
  • ・JCB
  • ・American Express
  • ・Diners Club
※プリペイドはご利用できません
※銀行振り込みや、その他の決済方法は現在利用なれませんのでご了承ください。
以下をお試しください。
  • ①迷惑メールボックスや、いつもと異なるメールボックスに届いていないか確認する
  • ②「@bolster.jp」のドメインのメール受信が可能な状態か確認する
それでも解決できない場合は、support@bolster.jpよりお問い合わせください。
海外からもご参加可能です。スムーズな通信が可能なインターネット環境を推奨しております。
主催者の遅刻に関して、リモスタ事務局は一切の責任を負いません。
ただし、しばらく待っても主催者がルームに入室せず当該ルームが開催されない場合は、ルーム開催時間中にメールにてリモスタ事務局にご連絡ください(support@bollster.jp)。状況確認をさせていただきご返金の対応をさせていただく場合もございます。
※営業時間(平日の9時-18時)外は対応が遅くなる場合があります。
Zoomは、PCから参加される場合でもタブレット/スマートフォンから参加される場合でも、アプリをダウンロードする必要があります。
主催者以外は、アカウント登録をする必要はありません。
その他、Zoomに関する不明点はこちらをご参照ください。
wherebyは、タブレット/スマートフォンから参加される場合のみアプリのダウンロードが必要です。
主催者以外は、アカウント登録をする必要はありません。
その他、wherebyに関する不明点はこちらをご参照ください。
Googleハングアウトは、タブレット/スマートフォンから参加される場合のみアプリのダウンロードが必要です。
主催者以外はアカウント登録をする必要はありません。
その他、Googleハングアウトに関する不明点はこちらをご参照ください。
未成年飲酒や主催者および他の参加者に対する迷惑行為はおやめください。主催者が迷惑行為と判断し、ルームを退出させられた場合、返金をいたしかねます。詳しくは利用規約をご確認ください。
キャンセル可能です。
ただし、参加者のご希望で購入決定された有料ルームのチケットを、参加者様都合でキャンセルされる場合、理由の如何を問わず、取替・変更・返金はお受けできません。なお、購入されたチケットはクーリングオフ対象外です。

ただし、主催者様側都合による開催中止の場合は、料金が返金されます。